馮長(zhǎng)革涉案吳天君,和諧集團(tuán)安可再續(xù)和諧？
神采飛揚(yáng)的馮長(zhǎng)革 只要是靴子，終究總會(huì)落地的?！ ≡谇昂幽鲜≌ㄎ瘯泤翘炀蛏嫦訃?yán)重違紀(jì)被組織調(diào)查之后，另一個(gè)在坊間傳聞許
2016-11-30
酒店市場(chǎng)逐漸從過去大規(guī)模開發(fā)、標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)制的經(jīng)營(yíng)模式轉(zhuǎn)向滿足用戶個(gè)性化需求的模式，而會(huì)員體系正是整合資源、提升酒店軟競(jìng)爭(zhēng)力的重要一環(huán)。
重塑會(huì)員模式，打造個(gè)性與特點(diǎn)
沃德阿拉丁不再局限于傳統(tǒng)的會(huì)員模式，而是以個(gè)性化和特點(diǎn)為核心，打造“會(huì)員專屬房”理念，融合多個(gè)應(yīng)用場(chǎng)景，深入“走”進(jìn)酒店房間，發(fā)掘用戶真正需求。
會(huì)員專屬房，以全新的“打造別漾的賓至如歸”理念，突破傳統(tǒng)常規(guī)的會(huì)員玩法，區(qū)別于“客房+好禮”的傳統(tǒng)概念，而是通過獨(dú)特布局和裝飾元素，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)個(gè)性化和特色。同時(shí)還為會(huì)員提供了獨(dú)家特權(quán)和特色服務(wù)。例如，生日好禮、私人禮賓服務(wù)、專屬客服熱線、免費(fèi)升級(jí)等，都是會(huì)員專屬房間常見的特權(quán)和服務(wù)。打造通過會(huì)員的歸屬感和獨(dú)特感，強(qiáng)化會(huì)員身份和權(quán)益感知。
精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，會(huì)員權(quán)益多元擴(kuò)容
沃德阿拉丁借助平臺(tái)精細(xì)化數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)，突破常規(guī)營(yíng)銷方法，通過會(huì)員身份的歸屬感和奇特性，為品牌發(fā)掘新消費(fèi)趨向，打造專屬營(yíng)銷場(chǎng)景。在酒店權(quán)益方面，會(huì)員可以享受預(yù)定優(yōu)惠、免費(fèi)早餐、延遲退房、房型升級(jí)、預(yù)訂保留等權(quán)益。
以“剛需、高頻、普遍”的消費(fèi)場(chǎng)景和使用習(xí)慣為切入點(diǎn)，沃德阿拉丁向加盟店輸出權(quán)益產(chǎn)品供應(yīng)鏈、權(quán)益兌換、積分升級(jí)、客戶精準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)、統(tǒng)一結(jié)算等功能服務(wù)，打通業(yè)務(wù)和會(huì)員體系，并基于會(huì)員生態(tài)的深耕復(fù)購(gòu)，實(shí)現(xiàn)線上線下全場(chǎng)景實(shí)時(shí)分銷，有效賦能酒店提升權(quán)益營(yíng)銷效能，助力酒店權(quán)益管理的智慧升級(jí)。
“我們不僅要做到讓顧客滿意，核心目標(biāo)更是為業(yè)主、為投資人、為合作伙伴創(chuàng)造更多價(jià)值。”
沃德阿拉丁建立涵蓋酒店會(huì)員全生命周期的一站式運(yùn)營(yíng)體系，打通與會(huì)員與門店、門店與門店之間的會(huì)員互通、權(quán)益互通的場(chǎng)景化運(yùn)營(yíng)體系。區(qū)別于傳統(tǒng)酒店品牌的平臺(tái)會(huì)員屬性，沃德阿拉丁會(huì)員歸屬于注冊(cè)門店，一經(jīng)注冊(cè)即為永久綁定該門店，通過會(huì)員權(quán)益中跨店消費(fèi)禮券、門店特惠權(quán)益共享的引導(dǎo)，當(dāng)會(huì)員跨店入住消費(fèi)時(shí)，會(huì)員所屬門店會(huì)收獲3%的跨店分享收益。
側(cè)重自有渠道挖掘，強(qiáng)化會(huì)員入住占比
對(duì)全新升級(jí)的沃德阿拉丁自在會(huì)員品牌來(lái)說，新用戶的開拓與忠實(shí)會(huì)員的維系同等重要，
沃德阿拉丁基于酒店實(shí)用場(chǎng)景構(gòu)建多維度會(huì)員引流渠道，一鍵連wifi、掃碼查權(quán)益、注冊(cè)贏好禮等形式的設(shè)定，可有效拓充自有渠道會(huì)員流量池基數(shù)。在直接、高頻的會(huì)員權(quán)益的聯(lián)動(dòng)下，用戶獲取升房券、延退券、早餐券等花樣禮券，入住動(dòng)能增強(qiáng)，積分逐步上漲，為會(huì)員入住占比增加注入動(dòng)力。
沃德阿拉丁通過深入目標(biāo)客群預(yù)訂習(xí)慣、市場(chǎng)焦點(diǎn)的深入分析，基于線上線下業(yè)務(wù)與會(huì)員體系有機(jī)融合的模式，搭建【沃德阿拉丁預(yù)訂小程序】，建立私域流量運(yùn)營(yíng)渠道，會(huì)員可在小程序中自由選擇聯(lián)盟內(nèi)門店，實(shí)時(shí)查看折扣禮券、會(huì)員權(quán)益與積分成長(zhǎng)值，增強(qiáng)會(huì)員體驗(yàn)，為酒店業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)和核心競(jìng)爭(zhēng)力提升奠定良好基礎(chǔ)。
打通線上線下全生態(tài)場(chǎng)景，服務(wù)美好生活
面向滿足消費(fèi)者多樣化需求，不斷釋放消費(fèi)潛能的數(shù)字化發(fā)展需求，沃德阿拉丁實(shí)施酒店“數(shù)智化”戰(zhàn)略，致力做強(qiáng)做精會(huì)員生態(tài)服務(wù)，圍繞人工智能、大數(shù)據(jù)、5G、智慧酒店等領(lǐng)域，在“住宿+生活”數(shù)字化品質(zhì)會(huì)員服務(wù)新體驗(yàn)，為會(huì)員輸出跨界生活權(quán)益概念，覆蓋食、飲、娛、住、行等多生活高頻場(chǎng)景，讓會(huì)員用戶時(shí)刻體驗(yàn)尊享感和價(jià)值感。
規(guī)模之外，在保障顧客優(yōu)良住宿體驗(yàn)的基礎(chǔ)上，持續(xù)拓展會(huì)員權(quán)益和趣味玩法，為會(huì)員構(gòu)建起了精準(zhǔn)、多元、立體、優(yōu)良的“美好旅居生活”理念。
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